Préparer mon compte

Ouvrir le compte de facturation de votre entreprise. Le lien sécurisé que Gemisia vous a envoyé par e-mail ouvre ce parcours ; comptez 10 minutes en tout, à faire sous 24 heures : passé ce délai, le lien cesse de fonctionner. Vous n'avez rien à installer. Aucun frais d'inscription n'est dû à l'administration pour désigner votre plateforme.

Elles vous seront demandées pendant le parcours, pas avant. Les avoir sous la main évite de rester bloqué au milieu :

• une pièce d'identité en cours de validité : vous en photographierez le recto et le verso ;
• votre téléphone : l'étape se fait dessus, en scannant un code affiché à l'écran ;
• votre boîte e-mail ouverte : un code de vérification vous y sera envoyé dès le premier écran, et il faut le recopier pour continuer.

Vous n'avez aucun document d'entreprise à réunir : votre numéro d'entreprise est déjà renseigné dans le lien que nous vous envoyons.

Si votre entreprise reçoit déjà des factures électroniques ailleurs, par exemple chez votre banque ou dans votre logiciel de facturation, dites-le-nous avant de commencer, à contact-agence@gemisia.fr. Votre adresse de réception deviendra celle de votre nouveau compte de facturation. Même après ce changement, une facture électronique peut encore arriver à l'ancienne adresse : si cela arrive, transférez-la-nous.

Rien à installer, rien à chercher. Voici ce qui vous attend, dans l'ordre :

• Votre adresse e-mail, puis votre entreprise : déjà remplies par le lien. Vous confirmez, et un code de vérification vous est envoyé par e-mail : vous le recopiez à l'écran. Vérifiez au passage que le numéro d'entreprise affiché est bien le vôtre.
• Deux cases à cocher : votre accord pour émettre vos factures, et votre inscription à l'annuaire, celle qui vous rend joignable au 1er septembre. Les deux sont obligatoires, le bouton reste gris tant que l'une manque.
• Votre pièce d'identité : vous scannez un code avec votre téléphone, puis vous photographiez le recto et le verso. Comptez deux minutes. C'est la seule étape que personne ne peut faire à votre place.
• Un dernier écran, un bouton : vous nous autorisez à gérer votre compte. C'est fini, vous n'avez plus rien à faire.

Si un écran vous arrête, ne recommencez pas depuis le début : répondez à l'e-mail qui vous a transmis le lien, nous regardons avec vous.

Le parcours se déroule sur SUPER PDP, la plateforme agréée par l'État qui transportera vos factures : celle que notre solution intègre, sauf choix contraire de votre part. Vous verrez son nom à l'écran : c'est normal et c'est voulu, le compte est ouvert à votre nom, chez elle, pas chez nous. Gemisia n'est pas une plateforme agréée et n'est ni agréée ni mandatée par l'administration fiscale ; nous paramétrons et pilotons votre facturation sur votre compte. Le détail figure dans nos mentions légales.

La vérification d'identité, elle, ne peut être faite que par vous : c'est une exigence de la plateforme, pas une formalité que nous pourrions reprendre à notre compte.

Votre expert-comptable peut vous assister pendant le parcours si vous préférez ne pas le faire seul. Dites-le-nous et nous lui transmettons les mêmes informations qu'à vous.

Une fois votre parcours terminé, la plateforme instruit votre dossier : comptez en général un jour ouvré, et jusqu'à 48 h en comptant la publication à l'annuaire. La plateforme peut aussi demander une vérification manuelle de votre dossier, auquel cas c'est plus long. Nous suivons cette étape et nous vous prévenons dès qu'elle est franchie.

Un point à connaître pour ne pas vous inquiéter : l'annuaire des entreprises est republié chaque nuit. Pendant les premières 24 heures, votre entreprise peut donc ne pas encore y être visible. Il n'y a rien à corriger, il faut simplement attendre le rafraîchissement.

Le lien expire sous 24 heures. S'il ne fonctionne plus, répondez à l'e-mail qui vous l'a transmis, ou écrivez-nous : nous vous en émettons un nouveau. En revanche, nous ne pouvons pas vous promettre que le parcours reprendra exactement là où il s'était arrêté : c'est la plateforme qui en décide.

Ce compte vous appartient. Gemisia le pilote pour vous ; elle n'en est pas propriétaire, et sa référence vous suit si vous partez. Vous gardez à tout moment la possibilité de reprendre la main sur l'émission de vos factures, sans perdre votre compte ni votre historique.

Écrivez-nous à contact-agence@gemisia.fr, ou répondez simplement à l'e-mail qui vous a transmis votre lien. Nous préférons une question avant le parcours à un dossier arrêté au milieu.